Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

g9999 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
g9999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý chính thức và lưu hồ sơ phản hồi cho bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền bằng MoMo đến khi rút về ví ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc nếu bị chặn giữa chừng.
Xác minh danh tính Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví — ví dụ khớp tên chủ tài khoản MoMo hoặc Viettel Money với tên đăng ký. Bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên giúp trang nhớ trạng thái đăng nhập và ưu tiên ngôn ngữ của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách g9999 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với giao dịch thanh toán, chúng tôi ghi lại mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie phiên giúp trang nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu khi cần.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.